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comparativo · conferido em 02/11/2026

ZapRun ou BotConversa?

A ZapRun é uma plataforma brasileira de CRM e atendimento para WhatsApp que coloca a equipe inteira em um só número, com chatbot, Kanban, relatórios e a RA.I. Já o BotConversa tem foco em agente de IA e automação de atendimento e vendas no WhatsApp. Se você procura uma alternativa ao BotConversa, veja abaixo quando vale cada uma.

Quando escolher cada uma

BotConversa

Escolha o BotConversa se você quer apenas automação e aceita pagar o plano Pro (R$ 299/mês no mensal) para ter IA, Kanban, API oficial e atendentes ilimitados, porque o Starter não traz nada disso. Teste grátis não divulgado e implantação contratada à parte.

ZapRun

Escolha a ZapRun se você quer implantação feita pela equipe em cerca de 8 horas, com treinamento, teste de 7 dias sem cartão e, além do atendimento, ZapRun Status, Loja Virtual com a RA.I e campanhas montadas por um estrategista.

ZapRun e BotConversa, lado a lado

Preços e recursos conferidos em 02/11/2026. "Não tem" quer dizer que a empresa nega o recurso ou que ele não consta nas fontes oficiais dela; a base aparece embaixo de cada item.

Comparação entre a ZapRun e o BotConversa
RecursoZapRunBotConversa
Para começar
Preço de entradaR$ 199,90/mês (Essencial)R$ 199/mês (Starter, mensal)
Teste grátis7 dias, sem cartãonão divulgado; reembolso integral em até 7 dias no mensal
Usuários no plano de entradaaté 6 no Essencial

usuários adicionais ilimitados

até 5 no Starter; ilimitados no Pro
Recursos
Vários atendentessimsim

até 5 atendentes no Starter; ilimitados só no Pro (R$ 299/mês no mensal)

Chatbotsim

a partir do Premium

sim
CRM com Kanbansim

CRM em todos os planos; Kanban a partir do Premium

sim

CRM de vendas em Kanban só no Pro (R$ 299/mês no mensal)

IA no atendimentosim

RA.I a partir do Premium, com créditos inclusos

sim

Agente de IA só no Pro (R$ 299/mês no mensal)

API oficialsim

no plano VIP e na ZapRun Marketing; no plano, sem cobrança da ZapRun por mensagem

sim

só no Pro (R$ 299/mês no mensal); as mensagens são cobradas pela Meta, à parte, de uma carteira pré-paga

Conexão por QR Codesimsim
Campanhas em massasim

ZapRun Marketing: R$ 0,25 por mensagem, ou R$ 0,20 a partir de 3.000 mensagens, com estrategista incluso

sim
Agendar Statussim

ZapRun Status, nas conexões por QR Code

Não tem

não consta no site, nos termos nem na central de ajuda

Loja virtualsim

contratada à parte: + R$ 89,90 a R$ 119,90/mês, conforme o plano

Não tem

só integrações com lojas (Shopify, Nuvemshop, VTEX, Mercado Livre)

Implantação inclusasim

feita pela equipe em cerca de 8 horas, com treinamento

Não tem

implementação e configuração são serviços contratados à parte, segundo os Termos de Serviço

Suporte em portuguêssimsim

Destaques da ZapRun

  • Tech Partner oficial da MetaA ZapRun é Tech Partner oficial da Meta desde 2026: as empresas usam a API oficial do WhatsApp com um parceiro reconhecido pela própria Meta.
  • Implantação em cerca de 8 horas, com treinamentoA equipe da ZapRun configura, treina a sua equipe e lança no mesmo dia; não é preciso conhecimento técnico.
  • ZapRun StatusAgende e programe Status no WhatsApp para falar com quem já é seu cliente sem pagar por anúncio, nas conexões por QR Code.
  • Loja Virtual com a RA.IA RA.I responde o cliente com o catálogo, o preço e o estoque do seu sistema, nos planos Premium e VIP. A Loja Virtual é contratada à parte: + R$ 89,90 a R$ 119,90/mês, conforme o plano.
  • ZapRun MarketingCampanhas pela API oficial do WhatsApp, montadas por um estrategista do time: R$ 0,25 por mensagem, ou R$ 0,20 a partir de 3.000 mensagens, com o estrategista incluso.

Perguntas sobre a ZapRun e o BotConversa

A principal diferença é o foco: o BotConversa é uma plataforma de automação de atendimento e vendas no WhatsApp, centrada no Agente de IA, e a ZapRun é um CRM e plataforma de atendimento que coloca a equipe inteira em um só número, com chatbot, Kanban, relatórios e a RA.I. Os dois têm multiatendimento, chatbot, CRM em Kanban, IA, API oficial e conexão por QR Code, mas no BotConversa IA, Kanban, API oficial e atendentes ilimitados só vêm no plano Pro (R$ 299/mês no ciclo mensal). Na ZapRun, além do atendimento, há o ZapRun Status, a Loja Virtual com a RA.I e a ZapRun Marketing com estrategista incluso, e a implantação é feita pela equipe em cerca de 8 horas.

Não: na entrada os dois custam quase o mesmo, R$ 199/mês no Starter do BotConversa (ciclo mensal; R$ 189/mês no anual) e R$ 199,90/mês no Essencial da ZapRun, valores conferidos em 02/11/2026. O que muda é o que vem incluso: o Starter não traz Agente de IA, CRM de vendas, atendentes ilimitados nem API oficial, itens do Pro (R$ 299/mês no mensal e R$ 199/mês no anual). Na ZapRun, chatbot, Kanban e IA entram no Premium (R$ 299,90/mês) e a API oficial no VIP (R$ 599,90/mês); se você precisa de API oficial, o Pro do BotConversa custa menos que o VIP da ZapRun. Em troca, a ZapRun inclui a implantação feita pela equipe, com treinamento, e o teste de 7 dias, sem cartão.

Dá para trocar: a ZapRun faz a implantação com a equipe em cerca de 8 horas, com treinamento. Para planejar a troca (número de WhatsApp, equipe, fluxos e histórico), fale com um especialista da ZapRun antes de encerrar o BotConversa. Este comparativo não promete migração de dados: confirme com o especialista o que dá para aproveitar da sua conta atual. Se você está no plano anual do BotConversa (licença de 12 meses), confira o prazo do contrato antes de trocar.

Quer ver a ZapRun funcionando?

Teste grátis por 7 dias, sem cartão. A equipe configura tudo em cerca de 8 horas, com treinamento.

Informações de BotConversa conferidas em 02/11/2026 nas fontes abaixo. Preços e recursos mudam: confira no site de cada empresa. BotConversa é marca de seu titular; a ZapRun não tem relação com a empresa.

Fontes consultadas