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API oficial do WhatsApp: o que mudou em 1º de outubro de 2026
Desde 1º de outubro de 2026, a Meta cobra por mensagem o atendimento pela API oficial, depois de 1.000 mensagens por número no mês. A ZapRun pode resolver isso para a sua empresa.
A ZapRun resolve isso para a sua empresa.
Você não precisa refazer as contas nem configurar nada sozinho:
- Não cobramos por mensagem: você paga o plano, por faixa de usuários, e o valor da ZapRun não sobe com o volume de conversas.
- Não limitamos as mensagens, inclusive na API oficial.
- Fazemos toda a configuração: conexão do número, filas, usuários e treinamento, em cerca de 8 horas.
- No atendimento, você escolhe a conexão: a API oficial, mais estável, ou o QR Code, que não entra na cobrança por mensagem da Meta.
Na API oficial, as tarifas e os limites da própria Meta continuam valendo, e nossa equipe explica antes quanto isso pesa no seu volume.
O que mudou
- Mensagens de serviço, as respostas dentro da janela de 24 horas, eram grátis desde novembro de 2024. Agora são cobradas depois de 1.000 mensagens entregues por número no mês.
- Modelos de utilidade enviados com a janela aberta, grátis desde julho de 2025, também passaram a ser cobrados.
- A tarifa de serviço é igual à de utilidade e autenticação. No Brasil, a referência da Meta é de US$ 0,0068 por mensagem, e o Brasil não entrou nos reajustes de outubro.
- Mensagens de serviço não têm desconto por volume.
- Conversas que vêm de anúncios que levam ao WhatsApp continuam grátis na janela de entrada gratuita.
- Sem forma de pagamento cadastrada, a Meta avisou que deixa de entregar as mensagens de serviço cobradas.
- Contas elegíveis no Brasil podem ser faturadas em reais desde 1º de julho de 2026, com migração até 30 de junho de 2027.
O que fazer na sua empresa
- Confira se a conta tem forma de pagamento ativa na Meta.
- Meça quantas mensagens de serviço cada número envia por mês, para saber se passa das 1.000.
- Use respostas mais completas e um chatbot bem montado, para resolver em menos mensagens.
- Reveja se cada número precisa mesmo estar na API oficial, ou se parte do atendimento pode seguir em outra conexão.
Como a ZapRun atua como parceira oficial
A ZapRun é Tech Partner oficial da Meta desde 2026: as empresas usam a API oficial do WhatsApp com um parceiro reconhecido pela própria Meta.
- Fazemos toda a configuração: conexão do número, filas, usuários e treinamento, em cerca de 8 horas. A verificação da empresa, quando necessária, é conduzida por nós e depende da aprovação da Meta.
- A API oficial está no plano VIP (R$ 599,90/mês), também para disparos.
- Se preferir que a gente monte os disparos, a ZapRun Marketing inclui o estrategista, a R$ 0,25 por mensagem até 2.999 mensagens e R$ 0,20 por mensagem a partir de 3.000 mensagens.
Perguntas frequentes
A ZapRun não cobra por mensagem: você paga o plano, por faixa de usuários, e o valor da ZapRun não sobe com o volume de conversas, inclusive na API oficial. A equipe faz toda a configuração, e no atendimento você escolhe entre a API oficial, mais estável, e a conexão por QR Code, que não entra na cobrança por mensagem da Meta. Na API oficial, as tarifas da própria Meta continuam valendo.
Sim, na API oficial. Desde 1º de outubro de 2026, as mensagens de serviço são cobradas por mensagem depois de 1.000 entregues por número no mês. Conversas vindas de anúncios que levam ao WhatsApp continuam grátis na janela de entrada gratuita.
Não. A ZapRun faz toda a configuração e não cobra por mensagem: você paga o plano, por faixa de usuários, e a ZapRun não limita as mensagens, inclusive na API oficial. As tarifas e os limites de envio da própria Meta continuam valendo. A exceção é a ZapRun Marketing, em que a equipe monta e envia as campanhas para você, cobrada por mensagem.
A Meta usa a mesma tarifa de utilidade e autenticação: US$ 0,0068 por mensagem no Brasil, na referência de 1º de julho de 2026, depois das 1.000 grátis por número no mês. Contas faturadas em reais seguem a tabela em BRL da Meta.
Fontes oficiais, conferidas em 02/11/2026
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